leveringsvoorwaarden

En de uitgebreide versie:

Algemene levering- en betalingsvoorwaarden

Algemene levering- en betalingsvoorwaarden Senang Vormgeving | Consultancy, gevestigd te Krommenie aan de (1561PP) Vlusch 25, gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel en Fabrieken op 1 april 2018 onder nummer 71014314.

Artikel 1 Definities

Senang Vormgeving | Consultancy  – verder te noemen ‘Senang’ – levert informatiemiddelen en advies aan bedrijfsmatige afnemers – verder te noemen ‘Opdrachtgever’ – in de ruimste zin van het woord.

Artikel 2 Algemeen

2.1 Deze algemene voorwaarden gelden voor elke aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Senang en Opdrachtgever waarop Senang deze algemene voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze algemene voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.2.2 De onderhavige algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op alle overeenkomsten met Senang, voor welke uitvoering door Senang van de diensten van derden gebruik wordt gemaakt.2.3 Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig als deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.2.4 De toepasselijkheid van eventuele andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.2.5 Als een of meer van de bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden van toepassing. Senang en Opdrachtgever zullen in dat geval in overleg treden om nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.

Artikel 3 Aanbiedingen en offertes

3.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn voor aanvaarding is genoemd.3.2 De door Senang gemaakte offertes zijn gedurende 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven. Senang is slechts aan de offertes gebonden als de aanvaarding hiervan door de wederpartij schriftelijk binnen 30 dagen wordt bevestigd, tenzij anders aangegeven. 3.3 De prijzen in de genoemde aanbiedingen en offertes zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, waaronder verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.3.4 Als de aanvaarding (ook op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod is Senang daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet volgens deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Senang anders aangeeft. 3.5 Een samengestelde prijsopgave verplicht Senang niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.3.6 Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

Artikel 4 Uitvoering van de overeenkomst

4.1 Senang zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.4.2 Een overeengekomen termijn is nooit een fatale termijn.4.3 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aan Senang verstrekken van de gegevens waarvan Senang aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Opdrachtgever redelijkerwijs hoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst. Als Opdrachtgever de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Senang heeft verstrekt, heeft Senang het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan Opdrachtgever in rekening te brengen.4.4 Senang is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook, doordat Senang is uitgegaan van door Opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Senang kenbaar behoorde te zijn.4.5 Als is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd, kan Senang de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat Opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.4.6 Als Senang of door Senang ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden verricht op de locatie van Opdrachtgever of een door Opdrachtgever aangewezen locatie, draagt Opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.4.7 Opdrachtgever vrijwaart Senang van eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan Opdrachtgever toerekenbaar zijn.

Hierna gaat het nog een hele tijd door. 

Artikel 5 Wijziging van de overeenkomst en meerwerk5.1 Als tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.5.2 Als partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Senang zal Opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.5.3 Als de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiële of kwalitatieve consequenties heeft, zal Senang Opdrachtgever hierover vooraf inlichten.5.4 Als een vast honorarium is overeengekomen, zal Senang daarbij aangeven in hoeverre wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft.5.5 In afwijking van lid 3 kan Senang geen meerkosten in rekening brengen als de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die Senang  kunnen worden toegerekend.
Artikel 6 Contractsduur en uitvoeringstermijn6.1 De overeenkomst tussen Senang en Opdrachtgever wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.6.2 Is binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nooit een fatale termijn. Bij overschrijding van de uitvoeringstermijn dient Opdrachtgever Senang derhalve schriftelijk in gebreke te stellen.
Artikel 7 Betaling7.1 Per uitgevoerd onderdeel factureert Senang achteraf aan Opdrachtgever conform de offerte. Bij catalogusproducties factureert Senang 50 procent bij aanvang en 50 procent bij aanvang van de tweede helft. Eventueel benoemde licenties zijn maandelijkse kosten tenzij anders is overeengekomen.7.2 Alle genoemde prijzen in de offerte zijn exclusief btw op basis van het jaarlijks geïndexeerde CPI-prijsindexcijfer van het CBS, en exclusief verzendkosten.7.3 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum op een door Senang aan te geven wijze. Bezwaren tegen de hoogte van de declaraties schorten de betalingsverplichting niet op.7.4 Als Opdrachtgever in gebreke blijft in de betaling binnen de termijn van 14 dagen, is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. De wettelijke rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledige bedrag.7.5 In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van Opdrachtgever zijn de vorderingen van Senang op Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 8 Annuleringsclausule8.1 Als Opdrachtgever de overeenkomst tussentijds opzegt, heeft Senang recht op compensatie ten bedrage van een percentage van de overeengekomen prijs afhankelijk van de periode voorafgaand aan de overeengekomen uitvoeringsdatum waarop annulering plaatsvindt volgens de navolgende staffels:Bij annulering tot 6 weken voor aanvang van het project: 0%Bij annulering van 6 tot 4 weken voor aanvang van het project: 25%Bij annulering van 4 tot 2 weken voor aanvang van het project: 45%Bij annulering in de laatste 14 tot 2 dagen voor aanvang van het project: 65%.Bij annulering op de laatste dag voor aanvang van het project: 100%
Artikel 9 Onderzoek en reclamesKlachten over de verrichte werkzaamheden dienen door Opdrachtgever binnen 8 dagen na ontdekking, maar uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan Senang. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Senang in staat is adequaat te reageren.
Artikel 10 Opzegging10.1 Beide partijen kunnen eventuele afgenomen licenties en abonnementen te allen tijde per aangetekende brief opzeggen.10.2 Licenties en abonnementen zijn geldig tot wederopzegging en dienen minimaal 1 maand voor afloop van de abonnementsperiode schriftelijk te worden opgezegd.10.3 Als Opdrachtgever de overeenkomst tussentijds opzegt, heeft Senang recht op compensatie vanwege het daardoor ontstane bezettingsverlies, tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen die aan Senang zijn toe te rekenen. Voorts is Opdrachtgever gehouden tot betaling van de declaraties voor tot dan toe verrichte werkzaamheden. De voorlopige resultaten van de tot dan toe verrichte werkzaamheden zullen onder voorbehoud van betaling van de declaraties ter beschikking worden gesteld aan Opdrachtgever.
Artikel 11 Opschorting en ontbinding11.1 Senang is bevoegd de nakoming van de verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, als Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt, en in het geval na het sluiten van de overeenkomst Senang op grond van haar ter kennis gekomen omstandigheden goede grond heeft te vrezen dat Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet zal nakomen. In geval er goede grond bestaat te vrezen dat Opdrachtgever die slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt. 11.2 Senang is bevoegd de overeenkomst te  ontbinden als zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst niet meer mogelijk is, naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van Senang mag worden verwacht.11.3 Als de overeenkomst wordt ontbonden, zijn de vorderingen van Senang op Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Als Senang de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt zij haar aanspraken uit de wet en overeenkomst.11.4 Senang behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.
Artikel 12 Aansprakelijkheid12.1 Als Senang aansprakelijk mocht zijn, is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.12.2  Als Senang aansprakelijk is voor directe schade, is die aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag van de door de assuradeur van Senang te verstrekken uitkering, althans tot maximaal het bedrag van de declaratie, althans dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. De aansprakelijkheid van Senang voor directe schade is te allen tijde beperkt tot maximaal € 5.000 (vijfduizend euro). 12.3 Senang is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie. 12.4 De in deze algemene voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet als de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Senang.
Artikel 13 Risico-overgangHet risico van verlies of beschadiging van de zaken die voorwerp van de Overeenkomst zijn, gaat op Opdrachtgever over op het moment waarop deze aan Opdrachtgever juridisch en/of feitelijk worden geleverd en daarmee in de macht van Opdrachtgever of van een door Opdrachtgever aan te wijzen derde worden gebracht.
Artikel 14 Overmacht14.1 Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt.14.2  Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Senang geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Senang niet in staat is de verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van Senang worden daaronder begrepen. 14.3 Senang heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert intreedt nadat Senang zijn verplichtingen had moeten nakomen. 14.4 Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Als deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij. 14.5 Voor zover Senang ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Senang gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te declareren. Opdrachtgever is gehouden deze declaratie te voldoen als had deze betrekking op een afzonderlijke overeenkomst.
Artikel 15 Intellectuele eigendomOnverminderd het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde, behoudt Senang zich de rechten en bevoegdheden voor die Senang toekomen op grond van het intellectueel eigendomsrecht. Alle door Senang verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, overeenkomsten, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software, enz. zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door Opdrachtgever en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van Senang worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden gebracht, tenzij uit de aard van de verstrekte stukken anders voortvloeit.
Artikel 16 Geschillen en toepasselijk recht16.1 Tenzij de kantonrechter bevoegd is, is de rechter in de vestigingsplaats van Senang bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen. Niettemin heeft Senang het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.16.2 Op elke overeenkomst tussen Senang en Opdrachtgever is het Nederlands recht van toepassing.
Artikel 17 Deponering17.1 Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel.17.2 Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de rechtsbetrekking met opdrachtgever.17.3 De Nederlandse tekst van de algemene voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg daarvoor.